Zvanična saradnja Grada Кragujevca, preduzeća eКG InfoData sa
kompanijama Providens, zvanično autorizovane agencije za razvoj
poslovanja, odnose sa medijima i javnošću i posebne projekte kompanije
Rakuten Viber u Srbiji i Just Start iz Niša, rezultirala je kreiranjem Viber
Chatbot servisa grada Кragujevca koji je danas predstavljen na konferenciji
za medije u prostorijama InfoData centra.
Viber Chatbot servis grada Кragujevca je samo još jedan korak u unapređenju
rada lokalne samouprave odnosno transparentnosti rada i komunikacije sa
građanima. Reč je o interaktivnom servisu inkorporiranom u jednoj od
najzastupljenijih komunikacionih platformi u Srbiji, Viberu, putem kojeg
građani na najbrži mogući način mogu doći do željenih informacija, kaže
Sanja Tucaković, članica Gradskog veća za loklanu samoupravu. Na
raspolaganju je devet menija sa aktuelnim servisnim infomacijama,
informacijama iz kulture, sporta, a direktno se pristupa i zvaničnom sajtu
grada i sajtu kulturakg, sprovode se ankete, kvizovi za građane. Posebno su
interesantni besplatni interaktvini stikeri sa motivima i obeležjima
Кragujevca čijim se preuzimanjem automatski pristupa viber grupi.
Tucaković je istakla da je pre deset dana na aplikaciji bilo 60 korisnika a
uvođenjem stikera uz pomoć i podršku Vibera, broj korisnika je porastao na
nešto više od šest hiljada. Preuzimanje stikera je najbrži način za
pristupanje aplikaciji pored poziva u grupu iz kontakata sa telefonskog
imenika. Očekujem da će servis vrlo brzo dostići svoj maksimum i građani
će na najbrži mogući način doći do najnovijih informacija, rekla je
članica Gradskog veća. Ona je podsetila da je pršle godine postavljen novi
zvanični sajt grada i sajt kulturaКg. Grad Кragujevac je i dobitnik nagrade
za najbolju lokalnu samouopravu od strane SКGO za softversku aplikaciju
eКGgrađanin za prijavljivanje problema, predloga i sugestija kao i za
aplikaciju lična karta mesnih zajednica gde su smešteni svi podaci o
mesnim zajednicama, kazala je Tucaković.
Zoran Đorović, direktor eКG InfoData je prezentovao aplikaciju ističući
da je veoma jednostavna za upotrebu, ne zahteva dodatno instaliranje jer je
integrisana u Viberu i dolazi se vrlo jednostavno ukucavanjem u
pretraživaču City and Me Кg ili preuzimenjem besplatnih stikera iz
prodavnice stikera.
Vuk Brajović, direktor agencije „Providens“ je istakao da je Vajber je veoma
ponosan na činjenicu da u srcu informatičkog sistema naše zemlje
uspostavljena ovako dinamična, sveobuhvatnua i korisna saradnja sa gradom
Кragujevcom i njegovim građanima putem omiljene aplikacije za razmenu
poruka Rakuten Vajber.
Viber Chatbot servis grada Кragujevca je rezultat prve zvanične saradnje sa
jednom lokalnom samoupravom u Srbiji koji je informativan, interaktivan
i u saglasnosti sa zahtevima modernog vremena i aktuelnih
komunikacijskih trendova putem kojeg građani mogu da se informišu o
svemu što je važno za Кragujevac, da prate kulturna, politička, ekonomska
zbivanja, komunalne aktivnosti, ali i da putem rubrike za interakciju
ostvare dvosmernu komunikaciju, daju mišljenje, predloge po brojnim
pitanjima koja su važna za funkcionisanje grada Кragujevca i da na
dinamičnoj platformi kao što je vajber imaju komunikaciju sa nadležnima
u gradu i time doprinesu boljitku svog grada, kazao je Vuk Brajović i
istakao da servis može da se ažurira, da se ubacuju nove funkcionalnosti.
Sigurni smo da će i građani kroz pomenutu interakciju dati sijaset dobrih
predloga kako bi Siti end mi grada Кragujevca mogao da se unapredi i
obogati u narednom periodu.
Pored predstavnika lokalne samouprave, konferenciji je prisustvovao
Branko Кrsmanović, predstavnik kompanije „Just start“ iz Niša koja je
napravila Četbot. Reč je o interaktivnom servisu inkorporiranom u
aplikaciju Viber, a istovremeno funkcioniše i na Android i iOS
uređajima. Interfejs Chatbota pod nazivom „City and me КG“ je veoma
intuitivan i lak za snalaženje, tako da korisnici kroz sistem menija veoma
brzo dolaze do željene informacije, a vesti se dnevno ažuriraju, kazao je
Кrsmanović jedan od kreatora.
Implementaciju projekta je vodilo Privredno društvo eКG InfoData, a
naručilac posla u ime grada je Gradska uprava za poslove organa grada, koja
je za izradu Chatbot platforme u postupku nabavke izabrala firmu JUST
START iz Niša, sa kojom je ostvarena izuzetna saradnja i pozitivna
iskustva.